Chào các bạn,
Mình đang gặp chút rác rối liên quan đến ĐTDĐ vừa
đăng kí forfait, có thể có ai trong chúng ta đã từng gặp phải vấn đề
này rồi thì chỉ giúp mình cách giải quyết với. Xin cảm ơn các bạn
trước, cảm ơn ĐầuGấu đã giúp đăng tin.
Cách đây hơn một tháng,
mình có đăng kí một forfait của Orange tại cửa hàng của "rệp". Mình lấy
BlackBerry Bold 9000 nhưng hợp đồng lại ghi Nokia 5800 (bọn "rệp" nó
gợi ý như vậy để được hưởng promotion với máy Nokia- được rembourser
50€, nó cấp 1 barcode Nokia 5800, mình đã gửi đi để xin remboursement).
Thật
không may, sau hơn 2 tuần sử dụng, máy Bold của mình gặp trục trặc: máy
không nhận SIM- trong khi đó vẫn SIM ấy sử dụng với máy khác vẫn đang
hoạt động bình thường. Thêm nữa, trong phần cài đặt ngôn ngữ hiển thị,
không có tiếng Pháp nữa để mà lựa chọn.
Trong trường hợp này,
mình không hiểu các bước bảo hành sẽ thực hiện thế nào. Mình có quay
lại bọn "rệp" hỏi, chúng nó đưa 1 địa chỉ của 1 công ty ở mãi dưới
tỉnh, bảo là gửi xuống đấy nó sẽ sửa chữa miễn phí, nhưng mình cảm thấy
không yên tâm lắm nếu gửi đi. Bọn nó cũng bảo có thể ra hỏi bọn Orange
đề nghị bảo hành, nhưng mình nghĩ răng khó, vì bọn Orange sẽ tìm lại
hợp đồng ghi máy Nokia chứ không phải BB.
Đây là lần đầu tiên
mình làm forfait, đang bối rối không biết xử lý thế nào. Nhờ các bạn
góp ý giúp nhé. Một lần nữa cảm ơn các bạn cung như cảm ơn Daugau.
Thân mến.
Bình luận
tra loi ban can giup do khan
Hi, minh cung roi vao hoan canh cua ban. Hoi truoc minh bi an cap dt nen dua' ban re^p co' goi i' minh mua dt o cua hàng rêp. o Barbès cho re. Minh cung nghe theo loi no' mua cai' dt re nhât' o cua hàng de xài tam. Ko may, cai' dt day chi chay co' 2 tuan thoi, sau do' no' ko nhan sim trong khi sim cua minh cho vao nhung may khac lai chay bt. Minh ko co' cach nao de xai cai dt ay nen gui ve vn cho nguoi trong nhà sua va xai. Minh nghi la ban ko nen gui di sua, hoac la xuông' han cua hàng o tinh de sua vi minh chac chan la no' cho dia chi gia, hoac la nguoi quen cua bon no', noi chung la mât' thoi gian va tôn' tien vô ich. Minh ko giup' duoc ban nhieu, désolé. Co' the ban hay nho mot nguoi quen noi' tieng phap' gioi roi ra han cua hàng orange va ke cho no' ve truong hop cua ban, nho' dem theo tat ca giay to lien quan roi hoi no' xem co' cach nao de kien ko. Chuc ban may man.
Cac ban da bi nguoi ta ban dt
Cac ban da bi nguoi ta ban dt an chom roi, dt nay da bi cong ty chu² "treo" cai su dung.
Neu ban giu hay kien cong ty dt ma minh lam forfait va kg co gi de khai la minh mua o tiem "rep" thi ban se bi ra toan vi tôi an chom hay cuop tai san.
Coi nhu chuyen nay nhu la 1 kinh nghiem, luc nao cung phai viet tren hoa don day du² nhung gi minh mua hoac mua hang o tiem chinh, tuy la mat ma bao dam hon.